「お替わりはいかが？ 〜1531〜」 1999.09.12 (Sun) ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ □ マイレージプログラム 〜５〜 一年近く前にむりやりスケジュールを決めつけて予約をいれて席がとれたと しても、実際数ヶ月前になると、仕事や家族の事情でどうしてもずらさざるを えないということもありがちだ。一年先のことなど鬼が笑うというくらいのも ので、スケジュール変更したくなるのは当たり前のことだ。無料航空券そのも のは一定のルールの中で予約変更できるのが通例のようだが、これもその予約 変更先の日程で空席があればこそである。グアム線のように一年前から予約を いれないと無料航空券の席がとれないような線を、二ヶ月とか三ヶ月前になっ て、一週間延ばしたいといってその希望の空席が、ピークシーズンにとれるわ けがない。独身で一人旅、あるいは子供がいない夫婦だけならある程度スケジ ュールは自由になるとはおもうが、学齢期以上の子供がいる家庭では自由度は かなり制限される。かくして、私のようなに条件が厳しい（というかこれが普 通だと思うのだが）場合は、無料航空券でグアム・サイパンというのは、かな りむつかしくなってしまう。 これはかなり偏った例かもしれないが、それでもJALの低いマイル数で得ら れる無料航空券というのは、あまり役に立たないのである。せめて北米くらい 行きたいとおもっても期限の三年間ではたまるマイルにも限度がある。マイル が無期限になるか、低いマイルでゆけるところ増やしてくれるかどちらかにし てほしいと思うのは私だけだろうか。さらにツアーなどでのマイル数を半減さ せる、正規割引運賃でさえ75%しかつかないというケチくさいことはやめてほ しい。 私などは、飛行機は安全なフライトが確保でき、機内が清潔であればそれで よいと思っている。グアムやサイパン、ハワイなどの比較的短いフライトであ れば食事サービスなどなくてもよい。機内は乾燥しているから飲み物サービス くらいは欲しいと思うが、アルコールドリンクは有料サービスにしてもよい。 フライトアテンダントは清潔な機内と乗客の安全に気を配り、それ以上の過剰 なサービスは必要無い。安全と清潔に十分な配慮さえあれば、あとは接客業と して基本的なマナーが出来ていればよい。過剰なものはサービスに限らず殺ぎ 落として、日本発航空券の値下げを断行してほしい。そのためには空港使用料 の大幅見直しも当然行われるべきだろう。とにかく日系航空会社のマイレージ サービスはマイルが貯まっても譲渡も出来ずまた使いにくいし、格安券でも日 本発はかなり高い。 インターネットの普及に通信料金の高さが前から問題になっているが、航空 機の国際線でも客室内サービス以外のサービスはまだまだ見劣りがする。 （完）